2层区块链网络Polygon背后的实体Polygon Labs与谷歌云（Google Cloud）和埃森哲（Accenture）合作撰写了一篇论文，详细阐述了品牌如何从整合基于Web3的忠诚度计划中获益。
7 月 18 日，这三家公司发表了一篇题为《使用 Web3 的忠诚度计划的未来》（The Future of Loyalty Programs with Web3）的论文，探讨了品牌如何改造表现不佳的忠诚度计划，使其更加注重用户体验。
三家公司强调了 Web3 技术如何提供安全、可扩展和开放的基础设施，以加快忠诚度计划的转型。
更加注重体验
该文件认为，消费者追求的是更有意义和可分享的体验。论文指出，消费者渴望新奇和联系，这使他们更愿意在独特的体验上消费。研究人员写道
"这种体验驱动型经济为企业带来了挑战和机遇。[......]为了提高消费者的忠诚度，品牌必须更加灵活地调整其产品以迎合消费者的需求。
该论文认为，Web3 生态系统已经成熟，足以让品牌将其忠诚度计划转变为更具可扩展性和成本效益的努力。
研究人员还强调，品牌已经开始探索改变用户旅程，以提高参与度。
据研究人员称，已经涉足 Web3 计划的品牌已经看到了一些好处，包括改进的数据洞察力、新颖的参与渠道和新的收入来源。
区块链对忠诚度计划的益处
研究人员还强调，将区块链技术整合到忠诚度计划中，在安全性、透明度和互操作性方面都有诸多好处。
区块链固有的安全功能可以保护积分和奖励免受未经授权的访问和欺诈。"研究人员写道："公共区块链的去中心化特性可确保数据以防篡改的方式存储。
此外，研究人员认为，区块链交易的透明度提高了忠诚度计划的信任度。此外，区块链的互操作性允许在多个忠诚度计划中灵活运用。
除此之外，研究人员认为，品牌还可以利用链上数据更好地了解客户。通过 Web3 数据，如代币持有量、不可兑换代币购买量和去中心化金融活动。他们写道
"Web3数据可用于识别高价值的NFT收集者、活跃的收益农民或对特定Web3社区感兴趣的用户"。
研究人员表示，这些数据可用于创建更有针对性的营销活动、产品和服务。