人工智能的最佳应用为浪费望远镜手的时间而造的 "奶奶
当欺诈者利用深度伪造来窃取数百万美元时，英国电信公司 O2 正在进行反击，利用人工智能老奶奶来浪费时间。
英国电信巨头 O2 公司宣布，这可能是英国电信业首次部署专门用于打击电话诈骗的对话式人工智能。
主人公是一位毫无头绪的老奶奶，当白痴骗子试图骗取她的钱财时，她会无休止地喋喋不休，令人沮丧。
这个被称为 "黛西 "的系统利用人工智能模型，在长达 40 分钟的蜿蜒对话中抓住骗子的把柄，从而为该网络的 2400 万移动用户避免了数百万美元的损失。该工具全天候自动运行，无需人工干预，即可与可疑骗子保持对话。
"别再给我打电话了，亲爱的，你这个愚蠢的[删除脏话]！"在 O2 播放的一段展示新工具的视频中，一位气急败坏的电话用户大喊。
"知道了，亲爱的！"和蔼可亲的人工智能奶奶回答道。
据 O2 对 5000 多名英国人进行的一项调查显示，67% 的英国成年人表示担心成为诈骗分子的目标，其中 22% 的人每周都会遇到诈骗。
"维珍媒体 O2 反诈骗总监默里-麦肯齐（Murray Mackenzie）说："我们反诈骗团队的最新成员黛西（Daisy）正在与诈骗分子斗智斗勇，只需让他们保持在线，就能在残酷的游戏中战胜他们。仅去年一年，该公司就阻止了超过 2.5 亿英镑的可疑欺诈交易。
具体操作如下。当用户接到诈骗电话时，他们会将电话转接到 7726，这个号码曾被用作举报诈骗的热线。在那里，Daisy 会使用一个带有 "人格层 "的定制大型语言模型，生成对骗子的实时回复。
该系统将输入的语音转录为文本，通过人工智能模型进行处理，使回复与上下文相关，然后将文本输出转换回语音，创建听起来自然的对话，其中可以包括虚构的个人信息和银行信息。
该人工智能是与吉姆-布朗宁（Jim Browning）合作开发的，吉姆-布朗宁是一位著名的 YouTube 内容创作者，以揭露诈骗活动而闻名。
它的设计目的是利用欺诈者以老年受害者为目标的特点，以健谈的祖母形象出现，讲述有关家庭和编织的迂回故事。
维珍媒体 O2 更广泛的防诈骗策略包括人工智能垃圾邮件检测系统、自动防火墙、免费来电显示和诈骗举报热线。
O2 表示，仅通过拨打 7726 举报电话，他们就在去年拦截了 8900 万条诈骗短信。现在，他们希望借助人工智能提高其效率。
"麦肯齐说："由于骗子专门针对英国人设立了全职呼叫中心，我们呼吁大家保持警惕。
该公司建议客户将可疑电话和短信转发至 7726，而不是自己尝试与潜在的骗子联系。
虽然没有那么有创意，但美国运营商也在其反欺诈技术库里利用了人工智能。
例如，作为多家运营商的重要技术合作伙伴，Orion 公司已经部署了人工智能驱动的解决方案，重点关注预测建模和实时呼叫分析，以便在可疑呼叫到达消费者之前对其进行识别和标记。
微软也加入了这一行列，推出了 Azure Operator Call Protection，目前正在英国电信集团（BT Group）进行测试，该系统可分析实时对话中的欺诈指标。这些系统与 SCAMBlock 和 Scamnetic 等新兴技术一起，将人工智能用作预防盾牌，而不是像 O2 那样用作互动防御。
我们询问了 AT&T 和 Verizon 是否有类似的计划，因为这似乎是对付这些骗子的有趣方法，但我们尚未收到回复。
编辑：Sebastian Sinclair
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